Condiciones de venta

Estas condiciones regulan la compra de productos FAUNNY a través de este sitio web, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la LSSI-CE.

1. Productos

Vendemos piensos complementarios y productos de salud e higiene para caballos. Las fotografías y descripciones son orientativas. Los productos no son medicamentos y no sustituyen el consejo veterinario.

2. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío son de 4,95 € por pedido, y el envío es gratis en pedidos a partir de 100,00 €. El importe total se muestra antes de confirmar el pago.

3. Proceso de compra

Para comprar es necesario crear una cuenta. Elige los productos y su formato, añádelos al carrito, completa los datos de envío y paga. El contrato se perfecciona cuando se confirma el pago, y recibirás un email con el resumen de tu pedido. Los pedidos se archivan en tu cuenta, en el apartado "Mi cuenta".

4. Formas de pago

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito o con Bizum, a través de la pasarela segura Redsys. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

5. Envío y entrega

Enviamos a la dirección que indiques en el pedido. El plazo de entrega orientativo es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. Si se produce un retraso, te avisaremos. Si no podemos entregar el pedido en un máximo de 30 días, podrás cancelarlo y te devolveremos el importe.

6. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a info@savinutritech.com indicando tu número de pedido. Te devolveremos el importe, incluidos los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, con el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos. Los gastos de devolución corren a tu cargo.

Excepción: por razones de protección de la salud y de higiene, no se admite el desistimiento de los productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega (artículo 103.e del RDL 1/2007).

7. Garantía y productos defectuosos

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al pedido, escríbenos a info@savinutritech.com en cuanto lo detectes, con una foto si es posible. Lo sustituiremos o te devolveremos el importe sin coste para ti.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactarnos en info@savinutritech.com. Responderemos lo antes posible. También tienes a tu disposición hojas de reclamaciones, y puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o al sistema arbitral de consumo.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Última actualización: 25/10/2026